Die KFZ-Werkstatt pr\u00e4sentiert nach diversen Reparaturarbeiten eine unerwartet hohe Rechnung oder pfuscht ( Betrug? )\u00a0 – die folgenden Tipps zeigen, wie Kunden b\u00f6se \u00dcberraschungen vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Zun\u00e4chst sollten keinerlei pauschalen Auftr\u00e4ge erteilt werden. Formulierungen f\u00fcr „Beseitigung von Klapperger\u00e4uschen“ k\u00f6nnen quasi ein Freibrief f\u00fcr Werkst\u00e4tten sein. Auch Aussagen wie „Fahrzeug T\u00dcV-fertig machen“ kann den Besitzer unter Umst\u00e4nden teuer zu stehen kommen. Der Werkstattauftrag sollte immer so konkret wie m\u00f6glich beschrieben werden. Stellt die Werkstatt w\u00e4hrend der Reparatur fest, dass noch weitere Teile besch\u00e4digt sind oder Mehrarbeit geleistet werden muss, so muss diese den Umstand unbedingt dem Kunden melden. Der Auftrag f\u00fcr solche Zusatzarbeiten sollte – genau wie der eigentliche Werkstattauftrag – immer schriftlich erteilt werden, um im Fall der F\u00e4lle sich sp\u00e4ter darauf beruhen zu k\u00f6nnen. Zudem nutzen Werkst\u00e4tten oft hochwertige und enorm teure Ersatzteile. Kleinigkeiten wie Motoren\u00f6l oder Z\u00fcndkerzen lassen sich jedoch im Internet wesentlich g\u00fcnstiger finden z.B. hier<\/a> und viele Werkst\u00e4tten akzeptieren problemlos das Mitbringen eigener Produkte.<\/p>\n Ebenfalls ist auch immer ein Kostenvoranschlag sinnvoll, insofern nicht nur ein kleiner \u00d6lwechsel gemacht werden muss. Diesen bietet die Werkstatt in der Regel kostenlos an und mit Hilfe eines Kostenvoranschlags lassen sich ideal Preise vergleichen. Wird auf Basis eines Kostenvoranschlags ein Auftrag erteilt, so darf der Endpreis den genannten Betrag nur bis zu 15 Prozent \u00fcbersteigen. Ein genaues Pr\u00fcfen der Rechnung ist der letzte wichtige Punkt. Am besten sollte der Kunde noch vor Ort die Rechnung genau durchlesen. Unklare Positionen k\u00f6nnen so dann direkt mit der Werkstatt abgekl\u00e4rt werden.<\/p>\n Leider erleben Verbraucher h\u00e4ufiger, dass einige Arbeiten zwar berechnet werden, allerdings nicht tats\u00e4chlich auch ausgef\u00fchrt wurden. Als Kunde kann man hier mit einigen Tricks arbeiten, um die Werkstatt der Wahl auf die Probe zu stellen, denn oft tauchen kleinere Positionen auf, die sich nicht eindeutig zuordnen lassen. Durch vorheriges Einbauen kleinere Fehler am oder im Fahrzeug l\u00e4sst sich schnell feststellen, ob es sich um ein seri\u00f6ses und faires Unternehmen handelt. So k\u00f6nnen Kunden vor der Fahrt zur Werkstatt beispielsweise den Wischwasserbeh\u00e4lter selbst voll auff\u00fcllen. Taucht eine solche Position sp\u00e4ter in der Rechnung auf, bestehen sicherlich berechtigte Zweifel an der Ehrlichkeit der Werkstatt.<\/p>\n Werden etwaige M\u00e4ngel festgestellt, sollten diese umgehend bei der Werkstatt gemeldet und schriftlich dokumentiert werden. Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Kunde die Abnahme des Fahrzeuges auch verweigern. Der PKW bleibt dann bis zur Kl\u00e4rung in der Werkstatt. Besteht diese vor der Herausgabe des Fahrzeuges auf die Bezahlung der Reparaturkosten, sollte diese nur mit dem schriftlichen Vermerk „Zahlung unter Vorbehalt“ entrichtet werden. Hiermit signalisieren Verbraucher, dass das Fahrzeug mit den festgestellten M\u00e4ngeln nach der Reparatur nicht akzeptiert wurde. Ist die Werkstatt in der Innung, k\u00f6nnen Kunden sich vor dem Gang zum Anwalt an die Schiedsstelle des Kfz-Gewerbes<\/a> wenden. F\u00fcr die Werkstatt ist die Entscheidung dieser Stelle stets bindend, wohin gegen der Verbraucher immer noch die M\u00f6glichkeit hat, Hilfe beim Gericht zu suchen, insofern die Rechtssprechung nicht in dessen Sinne ist.<\/p>\n Es kommt nicht selten vor das Werkst\u00e4tten pfuschen und sich weigern zu haften. Allerdings schreibt die Gesetzessprechung vor, Dass eine Werkstatt f\u00fcr selbst verursachte M\u00e4ngel 12 Monate lang einzustehen hat. Ein Mangel muss demnach unter \u00dcbernahme der Kosten im eigenen Betrieb behoben werden. Bei erheblichen M\u00e4ngeln kann der Kunde sogar komplett vom Reparatur-Vertrag zur\u00fccktreten, etwa wenn nach der Reparatur die Gebrauchstauglichkeit des Fahrzeugs beeintr\u00e4chtigt ist. Hat der Kunde den R\u00fccktritt gegen\u00fcber der Werkstatt geltend gemacht, m\u00fcssen bereits gezahlte Betr\u00e4ge in vollem Umfang zur\u00fcckerstattet werden. Die entsprechend eingebauten Ersatzteile werden in solchen F\u00e4llen wieder aus dem Fahrzeug entfernt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die KFZ-Werkstatt pr\u00e4sentiert nach diversen Reparaturarbeiten eine unerwartet hohe Rechnung oder pfuscht ( Betrug? ) – die folgenden Tipps zeigen, wie Kunden b\u00f6se \u00dcberraschungen vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>\n Weiterlesen →<\/span><\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[429],"tags":[592,575,593,341],"class_list":["post-4050","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gastartikel","tag-betrug","tag-gastartikel","tag-vermeiden","tag-werkstatt"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4050\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.dasunukat.de\/miniblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Reparatur-Check: So l\u00e4sst sich die Werkstatt testen<\/h3>\n
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